RECEVOIR & RETOURNER

Échanges & remboursements

• Je souhaite échanger pour une autre pointure. Comment faire ?
• Quels sont les délais de remboursement ?
• Comment puis-je savoir lorsque le remboursement est effectif ?
• Puis-je être remboursé sur un autre compte ?

Retours

• Comment puis-je retourner une commande ?
• A combien s’élèvent les frais de retours ?

Suivi de commande

• Comment puis-je suivre le statut de ma commande ?
• Je ne suis pas là lors de la livraison de mon colis, que faire ?
• J’ai commandé il y a une dizaine de jours et je n’ai toujours rien reçu !

Livraison & frais d’expédition

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• Quels sont les frais d’expédition ?