Tout retour devra être effectué complet (emballage d'origine, notices, accessoires) et les produits renvoyés devront être en parfait état de revente, c'est-à-dire ni salis, ni endommagés du fait de leur utilisation. Le produit peut bien entendu être examiné et essayé dans les mêmes conditions qu’en magasin physique.
Vous pouvez préciser que vous souhaitez un échange en remplissant le formulaire de retour que vous trouverez dans votre colis. Complétez le soigneusement en choisissant la pointure qui vous convient, nous mettrons tout en oeuvre pour vous trouver le modèle choisi dans la pointure souhaitée, dans la limite des stocks disponibles.
Si l’échange n’est pas possible, vous serez alors remboursé de votre achat, sur le compte ayant été utilisé pour effectuer la commande.