Najpierw sprawdź status dostawy podając numer śledzenia dostawy, który został wysłany e-mailem. Możesz go również znaleźć na swoim koncie, jeśli takowe posiadasz.
Korzystając z tego numeru śledzenia, możesz skontaktować się z kurierem DHL, który udzieli Ci informacji gdzie jest twoja przesyłka i jak odebrać paczkę. W razie potrzeby będzie również w stanie wszcząć dochodzenie; w takim wypadku skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta.
Jeśli jednak nie udaje Ci się skontaktować z przewoźnikiem, poinformuj nas o tym, a my podejmiemy niezbędne kroki w celu rozpoczęcia dochodzenia, aby odnaleźć Twoją paczkę.