Beste vrienden van Melvin & Hamilton,
Net zoals jullie is ons team uiterst attent en waakzaam na de aangekondigde maatregelen om de verspreiding van het COVID-19 virus tegen te gaan.
We sluiten ons aan bij jullie inspanningen, we hopen dat deze periode slechts van korte duur zal zijn en we hopen u wat kleur te kunnen geven om deze periode minder eentonig te maken.
Ons hele team blijft beschikbaar en werkt vanuit huis, om de activiteit van ons bedrijf in alle veiligheid uit te voeren.
Onze webshop blijft open en de bestellingen zullen met de nodige voorzorgsmaatregelen bezorgd worden.
In ons logistiek centrum zijn veiligheidsmaatregelen genomen om onze medewerkers en uw pakketten te beschermen.
Levering aan huis gebeurt echter alleen via DHL / PostNL. Alleen leveringen van kleine pakketten (d.w.z. een enkel paar schoenen) zijn echter gegarandeerd. Er kunnen wat vertragingen ontstaan tijdens het ophalen van uw pakket in ons warenhuis, op de grens tussen Duitsland en Nederland en eventueel bij de levering van uw pakket.
Wij garanderen echter dat u uw bestellingen kunt retourneren (omruilingen en terugbetalingen) onder de gebruikelijke voorwaarden. Het retourtermijn wordt uiteraard verlengd, stuur ons gerucht een e-mail voor meer informatie.
Neem gerust contact met ons op,
Ons team werkt vanuit huis, onze Nederlandstalige klantenservice is helaas momenteel niet beschikbaar via de telefoon, maar stuur gerust een mailtje, u zal hier z.s.m. antwoord op krijgen.
Het kan op sommige momenten zijn dat u uw antwoord in het engels ontvangt, wij bieden hier onze excuses voor aan!Zorg voor uzelf en uw geliefden.
Wij wensen dat u deze moeilijke periode in alle rust doorkomt.Wij danken u voor uw trouw en uw vertrouwen.
Het hele Melvin & Hamilton-team