Het is mogelijk dat je een schoen ontvangt die niet goed past. Al helemaal als je voor de eerste keer een bestelling hebt gedaan bij een merk dat je niet kent. Geen zorgen: bij Melvin & Hamilton ben je gegarandeerd beschermd bij dit soort verrassingen. Je hebt 14 dagen de tijd om je bestelling te ruilen of geld terug te krijgen. Bekijk hier de voorwaarden voor terugzending van je product.
Melvin & Hamilton is een prêt-à-porter merk dat eigen ontwerpen en modellen creëert. Het is daarom niet precies op maat gemaakt. Ieder model is anders, elke schoen is uniek.
Voordat je op een aankoop overgaat, kun je onze klantenservice benaderen om meer te weten te komen over het model en de speciale eigenschappen hiervan. Dit kan per email, tchat of telefoon.
In alle gevallen hechten wij er grote waarde aan dat onze modellen van hoogwaardige materialen gemaakt zijn en een lange levensduur zullen hebben. Het leer wordt bijvoorbeeld zorgvuldig uitgekozen. Net als de constructie van de schoen. Het overgrote deel van onze schoenen is genaaid. Hierdoor is het makkelijk om de schoenen aan te passen bij een schoenmaker, die de schoenen bijvoorbeeld winterklaar kan maken, de hiel kan uitbreiden of gebruikte zolen kan repareren.