Chers amis et chères amies de Melvin & Hamilton,
comme vous, notre équipe est extrêmement attentive et vigilante suite aux mesures annoncées pour endiguer la propagation du virus COVID-19.
Toute notre équipe reste disponible et assure ses missions en télétravail, afin de pérenniser l'activité de notre entreprise en toute sécurité.
Notre boutique en ligne reste ouverte pour assurer la prise en charge de vos commandes et leur livraison.
Cependant, un délai supplémentaire de plusieurs jours suite à l'encombrement du réseau de distribution de la Poste Française est possible.
De ce fait, la distribution du courrier et des colis est ralentie.
Evidemment, chaque commande sera traitée avec le soin et les précautions nécessaires à son bon acheminement.
Des mesures de sécurité ont été prises dans notre centre logistique, pour protéger les employé·e·s ainsi que vos colis.
Cependant, nous vous garantissons les retours et échanges dans les conditions habituelles. Le délai de retour est bien évidemment prolongé au delà des 14 jours. Merci de nous envoyer un mail pour plus d'information.
Restons en contact ! Vous pouvez donc toujours nous joindre par téléphone ou mail.
Notre service client répondra à vos questions aux horaires habituels (10h-17h du lundi au vendredi).
Restez au chaud, prenez soin de vous et de vos proches, et respectez les gestes barrières pour votre bien et celui de votre entourage.
Nous vous souhaitons de traverser cette période difficile de manière sereine.
Nous vous remercions pour votre fidélité et votre confiance.
Toute l'équipe Melvin & Hamilton