Votre paiement a pu être refusé pour plusieurs raisons :
- la connexion avec le service partenaire a été interrompue, ou prends trop de temps
- votre compte n’est pas suffisamment approvisionné
- le code de confirmation (connu sous le nom de 3DSecure) n’est pas valable
- certaines cartes délivrées par des établissement bancaires étrangers ne sont pas acceptées
Si vous constatez un problème technique, contactez notre Service clients.
Certaines cartes bancaires ont des plafonds hebdomadaires concernant les achats internet ; si vous constatez un problème lié au paiement lui-même, contactez directement votre banque.