Obserwuj

Gwarancja Melvin & Hamilton i zwroty

Całość lub część mojego zamówienia mi nie odpowiada. Co mogę z tym zrobić?

W paczce znajdziesz formularz zwrotu; wyszczególnione na nim są wszystkie kroki, które należy wykonać, aby zwrócić przedmioty, których nie chcesz zatrzymać.
Możesz również znaleźć tutaj wszystkie procedury dotyczące zwrotu.

Ogólnie rzecz biorąc, masz 14 dni od otrzymania zamówienia na odstąpienie od umowy, klikając tutaj.
Zwroty są bezpłatne; wystarczy skontaktować się z zespołem obsługi klienta w celu uzyskania etykiety zwrotnej. Wszystko, co musisz zrobić, to zanieść paczkę do dowolnego oddziału Poczty Polskiej. 
Melvin & Hamilton zwróci pieniądze za odesłane produkty niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. 

 

Czy mogę wymienić produkt zamiast otrzymać zwrot pieniędzy?

Tak, ale tylko jeśli rozmiar na wymianę jest nadal dostępny.
Jeśli chcesz wymienić produkt na inny model, nie będzie to możliwe. Jednak nadal możesz otrzymać zwrot pieniędzy i złożyć nowe zamówienie.

 

Jak skontaktować się z Działem Obsługi Klienta?

Nasz zespół obsługi klienta jest do Państwa dyspozycji w godzinach 10:00 - 17:00 od poniedziałku do piątku:

  • telefonicznie pod numerem +48 22 39 704 51
  • przez czat na stronie
  • oraz mailowo: hello@melvin-hamilton.com.
Czy ten artykuł był pomocny?
Liczba użytkowników, którzy uważają ten artykuł za przydatny: 0 z 0
Masz więcej pytań? Wyślij zlecenie

Komentarze

Oparte na technologii Zendesk