Obserwuj

Co zrobić, aby odstąpić od umowy i zwrócić buty?

Chcesz wymienić produkt lub otrzymać zwrot pieniędzy? Zgodnie z prawem posiadasz 14 dni od dnia otrzymania przesyłki na skorzystanie z przysługującego Ci prawa odstąpienia od umowy bez podania przyczyny. 

Wyjątkowo z okazji otwarcia sklepu internetowego, Melvin & Hamilton oferuje pokryć koszty odesłania paczki przy skorzystaniu z tego prawa. 

Transport & ekologia

Wpływ transportu na środowisko jest nam bardzo bliski. Staramy się usprawnić i ograniczyć ilość transportów naszych przesyłek. Oczekujemy również, że nasi klienci będą dokonywali przemyślanych zakupów w zakresie modelu lub koloru, ale przede wszystkim pod względem rozmiaru. Nasz zespół obsługi klienta zawsze chętnie pomoże w doborze odpowiedniego modelu podczas składania zamówienia.

 

Krok 1: odstąpienie od umowy

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (Melvin & Hamilton Digital, 32 Rue D'Argout, 75002 Paryż, Francja, info@melvin-hamilton.com, Telefon: +48 22 39 704 51) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną). Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Mogą Państwo również wypełnić i przesłać formularz odstąpienia od umowy lub jakiekolwiek inne jednoznaczne oświadczenie drogą elektroniczną na naszej stronie internetowej https://melvin-hamilton.pl/revocation. Jeżeli skorzystają Państwo z tej możliwości, prześlemy Państwu niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku (na przykład pocztą elektroniczną).

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.

 

Jeśli wystąpią problemy z wypełnieniem formularza odstąpienia od umowy, prosimy o kontakt z nami. 

Krok 2: przygotowanie paczki

Sprawdź tutaj nasze wskazówki odnośnie przymierzania butów.

Nie jest to obowiązkowe, jednakże prosimy o odesłanie nam produktów z wypełnionym formularzem w środku, abyśmy mogli dokonać zwrotu lub wymiany najszybciej jak to możliwe.

 

Krok 3: nadanie paczki

Do Państwa należy decyzja w jaki sposób odeślą Państwo produkt, niemniej jednak odesłanie go za pośrednictwem Poczty Polskiej i otrzymanej od nas etykiety zwrotnej nie będzie wiązało się z koniecznością ponoszenia przez Państwa kosztów przesyłki zwrotnej.

W ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy należy odesłać paczkę na adres naszego magazynu:

Dirks Fulfillment GmbH

Retourn

Siemensstr. 89

47574 Goch

Germany

Czy ten artykuł był pomocny?
Liczba użytkowników, którzy uważają ten artykuł za przydatny: 0 z 0
Masz więcej pytań? Wyślij zlecenie

Komentarze

Oparte na technologii Zendesk