Obserwuj

Jak zwrócić buty?

Chcesz wymienić produkt lub otrzymać zwrot pieniędzy? Zgodnie z prawem posiadasz 14 dni od dnia otrzymania przesyłki na skorzystanie z przysługującego Ci prawa odstąpienia od umowy. 

Wyjątkowo z okazji otwarcia sklepu internetowego, Melvin & Hamilton oferuje pokryć koszty odesłania paczki. 

Transport & ekologia

Wpływ transportu na środowisko jest nam bardzo bliski. Staramy się usprawnić i ograniczyć ilość transportów naszych przesyłek. Oczekujemy również, że nasi klienci będą dokonywali przemyślanych zakupów w zakresie modelu lub koloru, ale przede wszystkim pod względem rozmiaru. Nasz zespół obsługi klienta zawsze chętnie pomoże w doborze odpowiedniego modelu podczas składania zamówienia.

 

Krok 1: odstąpienie od umowy

Aby odstąpić od umowy należy skontaktować się z nami w ciągu 14 dni od odbioru zamówienia. 

Aby ułatwić tę procedurę przygotowaliśmy specjalną funkcjonalność dostępną po zalogowaniu na Twoje konto.

Jeśli nie posiadasz konta, skontaktuj się z nami bezpośrednio w celu odstąpienia od umowy.

Jeśli wystąpią problemy z wypełnieniem formularza zwrotu, prosimy o kontakt z nami. 

 

Krok 2: przygotuj paczkę

Zwrócone produkty powinny być w stanie idealnym do ponownej sprzedaży (brak śladów gleby lub zniszczeń związanych z noszeniem ich). Produkt oczywiście może zostać przymierzony w warunkach, w jakich odbyłoby się to w fizycznym sklepie. 

Sprawdź tutaj nasze wskazówki odnośnie przymierzania butów.

Prosimy o odesłanie nam produktów z wypełnionym formularzem w środku, abyśmy mogli dokonać zwrotu najszybciej jak to możliwe.

 

Krok 3: nadanie paczki

W ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy należy odesłać paczkę na adres naszego magazynu:

Dirks Fulfillment GmbH

Retourn

Siemensstr. 89

47574 Goch

Germany

 

… nie zapomnij otrzymać pieczątki na dokumencie nadania paczki. Przechowaj otrzymany dokument do momentu w którym dokonamy wymiany produktu lub zwrotu pieniędzy.

Czy ten artykuł był pomocny?
Liczba użytkowników, którzy uważają ten artykuł za przydatny: 0 z 0
Masz więcej pytań? Wyślij zlecenie

Komentarze

Oparte na technologii Zendesk