Volgen

Melvin & Hamilton garanties en retouren

Een of meerdere producten die ik heb besteld, passen niet. Wat kan ik doen?
Bij het geleverde pakket zit een retourformulier inbegrepen: alle stappen voor het terugzenden van de producten staan hier beschreven. Je kan ook onze retour en terugbetaling policy lezen.

Over het algemeen bieden wij onze klanten een 14-daagse gratis retourzending aan. Neem hiervoor contact op met de Klantenservice, die u een retourlabel zal sturen. Daarna kan het pakketje naar het postkantoor worden gebracht.  


De terugbetaling zal worden gedaan als wij het pakketje in originele staat hebben ontvangen.

 

Kan ik mijn product ruilen, in plaats van een terugbetaling?

Ja, maar alleen als het om een verandering van de maat gaat, en of deze maat nog beschikbaar is. Het is niet mogelijk om het product voor een ander model in te wisselen. In dit geval krijg je een terugbetaling, en kan u zelf een nieuwe bestelling plaatsen.

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Onze klantenservice komt graag op openingstijden in contact, via:

  • telefoon: 020 - 808 53 70
  • Tchat op de webshop
  • E-mail: hello@melvin-hamilton.com

De klantenservice is bereikbaar van maandag tot vrijdag, van 10.00 tot 17.00.

Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 0 van 0
Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen

Opmerkingen

Mogelijk gemaakt door Zendesk