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Je me suis trompé d’adresse de livraison !

Pas d’inquiétude, nous pouvons trouver une solution.

  • Si vous venez de passer votre commande et que le Service clients est ouvert, contactez-nous immédiatement par tchat ou téléphone, ou par email si nous ne sommes pas joignable ; nous mettrons l’adresse de livraison à jour ensemble.

 

  • Si vous réalisez votre erreur alors que votre commande est déjà en cours de livraison, il sera malheureusement trop tard pour contacter le transporteur. Mais s’il ne parvient pas à vous livrer, soit le transporteur tentera de vous contacter, soit il faudra attendra que le colis soit renvoyé à notre entrepôt. A ce moment-là, nous pourrons vous l’envoyer à la bonne adresse si vous nous avez bien contacté pour la modifier.
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