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La pointure ne me convient pas, que faire ?

Pas d’inquiétude : si la taille est vraiment gênante, vous avez 14 jours à compter du jour de la livraison pour nous renvoyer l’article qui ne vous convient pas, et choisir d’être soit remboursé, soit de recevoir une nouvelle paire dans une pointure différente - dans la limite des stocks disponibles.

 Vous trouverez ici toutes les informations concernant le retour de vos modèles !

Nota bene : Depuis la mise en vigueur de la directive européenne de la loi Consommateurs (souvent appelée Loi Hammon) il ne suffit plus de renvoyer sa commande. Il faut prévenir de sa décision de se rétracter (si vous souhaitez un remboursement) ou faire part de votre souhait d’échange. En cas d’une rétractation, veuillez nous contacter par mail, chat en ligne, whatsapp ou téléphone

 

Si la gêne n’est pas trop importante et que vous avez vraiment très envie de conserver votre paire de Melvin & Hamilton, n’hésitez pas également à vous adresser à votre cordonnier préféré, il aura sûrement des solutions à vous proposer.

 

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