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Einkaufen auf Melvin & Hamilton

Generell sind alle Informationen zum Bestellvorgang in unseren FAQ verfügbar.

 

Finden Sie hier die wichtigsten Informationen, die Ihnen bei Ihrer Bestellung zu hilfreich sein können: 

Wie kann ich meine Bestellung bezahlen ?

Nachdem Sie einen Artikel in den Einkaufskorb gelegt haben, müssen Sie diesen einfach oben rechts anklicken und anschließend auf “Ich möchte zur Kasse”. Dort können Sie zwischen folgenden Zahlungsmethoden auswählen:

  • Visa oder Mastercard 
  • Maestro
  • Paypal
  • SOFORT Überweisung

Wann wird der entsprechende Betrag von meinem Konto abgebucht?

So wie dies in der Mehrzahl der Online Shops üblich ist, wird Ihr Konto belastet nach dem Sie den Kauf abgeschlossen haben und nicht erst im Moment der Zustellung.

Meine Zahlung ist fehlgeschlagen.Was kann ich tun?

Wenn eine Zahlung festgeschlagen ist, hat keine Transaktion statt gefunden. Sie können also ganz unbesorgt eine neue Bestellung aufgeben.

Zunächst raten wir Ihnen Ihre Internetverbindung zu überprüfen. Wenn diese zu langsam oder störanfällig ist, kann die Transaktion abgebrochen werden. Ein Kreditkarten-Limit kann, trotz ausreichender Deckung, darüber hinaus dafür verantwortlich sein, dass eine Zahlung fehlschlägt.

Zögern Sie nicht Ihr Bankinstitut zu kontaktieren, um die Ursache herausfinden.

Kann ich meine Bestellung noch nachträglich ändern?

Eine bereits aufgegebene und bestätigte Bestellung können Sie leider nicht mehr nachträglich ändern, da unser Team sich umgehend an die Vorbereitungen für den Versand macht.

Selbstverständlich können Sie jedoch von dem Widerrufsrecht gebrauch machen: Sie haben 14 Tage nach Erhalt der Bestellung Zeit diese zu widerrufen und uns die Artikel zurück zusenden, sofern sie lediglich anprobiert und somit ungetragen sind.

 

Alle Bedingungen rund um Rücksendungen und Erstattungen finden Sie hier.

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