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Die Schuhe passen leider nicht. Kann ich sie zurückschicken?

Natürlich! 

 

Ein Retourenschein ist Bestandteil jeder Lieferung. Darauf enthalten sind alle Informationen, die Sie benötigen um Ihre Rücksendung in die Wege zu leiten.

Unter diesem Link können Sie alle Informationen noch ein mal nachlesen.

Sie haben 14 Tage Zeit Ihre Bestellung schriftlich zu widerrufen. Gerne können Sie dazu auch unser Widerrufsformular nutzen, welches Sie unter dem nachstehenen Link finden.

Die Retoure ist für Sie kostenlos. Die Erstattung erfolgt nach Erhalt der einwandfreien und ungetragenen Ware in Heidelberg.

Kann ich statt einer Erstattung auch einen Umtausch wählen?

Ja, aber nur wenn die passende Größe zu dem Zeitpunkt, zu dem Ihre Retoure bei uns ankommt, noch verfügbar ist. Da wir unsere Kunden bei Bestellungen gleich berechtigen wollen, können wir die gewünschten Modelle nicht vor Eingang einer Rücksendung reservieren. Ein Umtausch in ein anderes Modell ist natürlich auch möglich! Jedoch muss der Preis identisch sein.

 

Bei Fragen steht Ihnen unser Team vom Kundenservice gerne zur Verfügung! Zögern Sie nicht uns via Telefon unter +49 (0)6221 / 3579015, über unseren Chat oder gerne auch über Email an hello@melvin-hamilton.com zu kontaktieren.

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