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Ich habe meine Bestellung vor 10 Tagen aufgegeben und leider immer noch nichts erhalten!

Bitte überprüfen Sie in diesem Fall zunächst den Status Ihrer Lieferung mit Hilfe Ihrer Sendungverfolgungsnummer. Diese haben wir Ihnen via Email zugesandt. Sie können diese Nummer aber auch Ihrem Kundenkonto, falls vorhanden, entnehmen.

Mit dieser Sendungsnummer können Sie auch direkt Kontakt zum Kundenservice von DHL aufnehmen, um sich nach dem Verbleib Ihrer Bestellung zu erkundigen.

Sobald wir das Paket an unseren Logistikpartner übergeben, haben wir leider keinen Einfluss mehr auf die Lieferung. Selbstverständlich wählen wir die Firmen, mit denen wir zusammen arbeiten, mit größter Sorgfalt und nach strengen Kriterien aus, um Ihnen den besten Service bieten zu können.


Sollte Ihr Paket allerdings  verloren gegangen sein, wenden Sie sich bitte an einen unserer Kundenbetreuer, damit wir, in der Funktion als Absender, einen Nachforschungsauftrag einleiten können.

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