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Die Zahlung ist fehlgeschlagen. Was tun?

Ihre Zahlung kann aus mehreren Gründen fehlschlagen:

  •       Ihre Internetverbindung kann plötzlich unterbrochen sein oder der Server braucht ungewöhnlich lange, um eine Verbindung mit der zwischengeschalteten Zahlungsplattform herzustellen
  •       Ihr Konto weist keine ausreichende Deckung auf
  •       Sie haben einen ungültigen Code im Rahmen des 3-D Secure eingegeben
  •       Sie haben eine nicht anerkannte Karte (beispielsweise von einem ausländischen Bankinstitut) verwendet
  •       die von Ihnen genutzte Karte ist abgelaufen

Zögern Sie nicht unseren Kundenservice zu kontaktieren, wenn Sie auf ein Problem beim Bezahlvorgang stoßen.

Des Weiteren ist durch die Mehrzahl der Bankinstitute ein wöchentliches oder monatliches Limit festgelegt. Wenn Sie sich unsicher sind, wie hoch dieses bei Ihnen ist, raten wir Ihnen Ihre Bank direkt zu kontaktieren!

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